آخر تحديث: 2026/02/08

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك تطبيق/موقع مقصفي المتاح عبر (www.maqsafy.com

مقصفي منصة لتشغيل خدمات مدرسية رقمياً – بحسب تفعيل المدرسة – وتشمل: المقصف المدرسي، المتجر الإلكتروني، رسوم الرحلات، رسوم الأنشطة، والنداء الآلي.

تخضع هذه السياسة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى وجه الخصوص نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه التنفيذية.

1- من نحن

مقصفي هو أحد مبادرات شركة التسوية التجارية (مساهمة مقفلة)، وهي شركة سعودية تعمل في مجال تطوير حلول الدفع الإلكتروني وتشغيل الخدمات الرقمية.

 

2- نطاق تطبيق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها ومعالجتها من خلال:

• تطبيق/موقع مقصفي.

• القنوات التشغيلية المرتبطة بالخدمة (مثل التفعيل/الدعم).

ولا تنطبق على مواقع أو تطبيقات أطراف ثالثة قد يتم الوصول إليها عبر روابط داخل الخدمة.

 

3- ما البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة وتشغيلها وتحسينها، وقد تشمل البيانات – بحسب الحالة – ما يلي:

3-0) بيانات الطالب والمقرر

قد تشمل البيانات التي نعالجها بيانات تخصّصات الطلاب (ومنهم القُصَّر). يتم في هذه الحالات استخدام الخدمة من قبل ولي الأمر أو ينوبه، كما قد تزودنا ببيانات وأولياء الأمور المهمة لتشغيل الخدمات المدرسية داخل محدد تفعيل المدرسة.

​

(أ) بيانات التعريف والحساب

• الاسم

• رقم الهوية/الإقامة (لولي الأمر أو الطالب عند تزويده)

• رقم الجوال

• بيانات المدرسة (مثل الرقم الوزاري)

• بيانات التفعيل والتحقق (مثل رموز التحقق OTP)

 

(ب) بيانات الطلاب والخدمات المدرسية

• المرحلة والصف

• سجلات استخدام الخدمات داخل مقصفي (النداء الآلي، ورسوم الرحلات/الأنشطة)

 

(ج) بيانات المعاملات المالية

• عمليات الشحن/الدفع/الشراء/الاسترداد داخل الخدمات (المقصف/المتجر/الرحلات/الأنشطة)

• سجلات العمليات المالية اللازمة للتسوية والتقارير عند الحاجة

 

(د)بيانات تقنية وأمنية

• عنوان IP، نوع الجهاز/المتصفح، سجلات الدخول، سجلات الأخطاء، وبيانات تشغيلية لازمة لأمن المنصة وتحسين الأداء

 

4- كيف نجمع البيانات

نجمع البيانات من:

1. البيانات التي تزودنا بها أنت مباشرة عند التسجيل أو الاستخدام.

2. البيانات التي تقوم المدرسة برفعها لتفعيل الخدمة وتشغيلها (مثل بيانات الطلاب وأولياء الأمور عبر قالب بيانات).

3. مزودي الخدمات المرتبطين بتقديم الخدمة بالحد اللازم (مثل مزودي الدفع الإلكتروني أو مزودي إرسال رموز التحقق OTP).

 

5- لماذا نستخدم بياناتك (أغراض المعالجة)

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب وتفعيل الخدمة والتحقق من المستخدم

• تشغيل الخدمات المدرسية داخل مقصفي (المقصف/المتجر/الرحلات/الأنشطة/النداء الآلي)

• تنفيذ المعاملات المالية وإصدار التقارير التشغيلية اللازمة

• الدعم الفني وخدمة العملاء ومعالجة الشكاوى والبلاغات

• حماية المنصة ومنع الاحتيال ورفع مستوى الأمن السيبراني.

• الامتثال للمتطلبات النظامية والرد على الطلبات الرسمية من الجهات المختصة.

5-1) الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية وفقاً لما ينطبق من الأسس النظامية، بما في ذلك: (1) تقديم الخدمة وتنفيذ الالتزامات التعاقدية مع المستخدم و/أو المدرسة، (2) الامتثال للالتزامات النظامية ذات العلاقة، و(3) بناءً على موافقتك عندما تتطلب الأنظمة ذلك لبعض الأغراض (مثل بعض أنواع التسويق أو التخصيص متى طُبّق).

​

6- مشاركة البيانات مع الغير

قد نشارك بياناتك – بالحد الأدنى اللازم – مع الفئات التالية:

• المدرسة/المشغّلون داخل المدرسة: لتشغيل الخدمات (مثل تجهيز طلب المقصف/المتجر أو إدارة الرحلات/الأنشطة).

• مزودو الدفع الإلكتروني: لإتمام عمليات الدفع والتحقق وتوثيقها.

• مزودو الرسائل/OTP: لإرسال رموز التحقق والإشعارات التشغيلية.

• مزودو الاستضافة والبنية التحتية والدعم التقني داخل المملكة: لتشغيل الخدمة وصيانتها.

• الجهات المختصة: عند وجود التزام نظامي أو أمر قضائي أو طلب رسمي.

نلتزم باتخاذ إجراءات تنظيمية وتعاقدية لحماية البيانات لدى مقدمي الخدمات بالقدر الذي ينطبق نظاماً.

6-1) نطاق المشاركة

نشارك البيانات بالحد الأدنى اللازم حسب الخدمة، فعلى سبيل المثال:

• مع مزود الدفع: بيانات المعاملة اللازمة لإتمام الدفع والتحقق منها.

• مع مزود OTP: رقم الجوال وبيانات الإرسال اللازمة لإرسال رمز التحقق.

• مع المدرسة/المشغل: بيانات تشغيل الطلب/الرسوم اللازمة لتنفيذ الخدمة داخل المدرسة.

نلتزم باتخاذ إجراءات تنظيمية وتعاقدية لحماية البيانات لدى مقدمي الخدمات بالقدر الذي ينطبق نظاماً.

​

7- نقل البيانات خارج المملكة

لا نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، ويتم استضافة ومعالجة البيانات داخل المملكة.

 

8- مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة وللالتزام بالمتطلبات النظامية ذات العلاقة، ثم نقوم بإتلافها/حذفها أو إخفاء هويتها وفق سياسات الإتلاف المعتمدة لدينا.

​

أمثلة على مدد الاحتفاظ (قد تختلف بحسب الأنظمة والحالة):

• السجلات المالية والتسويات: نحتفظ بها للمدة التي تتطلبها الأنظمة ذات العلاقة.

• سجلات الأمن والتشغيل (Logs): نحتفظ بها للمدة اللازمة لأمن المنصة والتحقيق في الحوادث وتحسين الخدمة.

• بيانات الحساب: طوال فترة تفعيل الحساب، ثم تُحذف/تُتلف وفق سياسة الإتلاف عند إغلاق الحساب ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ.

 

9- أمن المعلومات

نطبق ضوابط أمنية تنظيمية وتقنية لحماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، التسجيل والمراقبة، النسخ الاحتياطي، وإجراءات الاستجابة للحوادث) بما يتسق مع الضوابط الأساسية للأمن السيبراني (ECC 2-2024) كمرجعية حد أدنى.

 

10- حوادث أمن المعلومات

في حال وقوع حادثة أمنية تمس البيانات، نتعامل معها عبر إجراءات الاستجابة للحوادث والتحقيق والمعالجة، ونقوم بالإشعارات المطلوبة نظاماً عند انطباقها.

 

11- حقوق صاحب البيانات وكيفية ممارسة الحقوق

يحق لصاحب البيانات – وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه – طلب ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته (مثل طلب الوصول أو التصحيح أو غيرها حسب ما ينطبق.

لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية:

البريد الإلكتروني: privacy@maqsafy.com

العنوان: “طلب حقوق بيانات – سياسة الخصوصية”

قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

 

12- الرسائل والإشعارات

قد نرسل رسائل تشغيلية لازمة لتقديم الخدمة (مثل رموز التحقق، إشعارات الدفع، تنبيهات العمليات).

أما الرسائل التسويقية (إن وُجدت) فسيُتاح خيار إيقافها (Opt-out) عبر إعدادات الإشعارات أو عبر مراسلتنا.

​

12-1) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وقياس الاستخدام. يمكنك التحكم في ذلك عبر إعدادات المتصفح/الجهاز. وقد تتأثر بعض وظائف الموقع عند تعطيل بعض ملفات الارتباط.

 

13- الفوترة الإلكترونية (ZATCA) – عند انطباقها

عند إصدار فواتير/إشعارات دائن/مدين مرتبطة بالخدمات أو المتطلبات الضريبية، يتم ذلك بما يتوافق مع متطلبات الفوترة الإلكترونية (FATOORA) ومراحل الإلزام ذات العلاقة.

 

14- تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع/التطبيق، ويُعد استمرار استخدامك للخدمة بعد النشر قبولاً للتحديثات.

 

15- معلومات التواصل

شركة التسوية التجارية (مساهمة مقفلة) – المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني: info@maqsafy.com

رقم الجوال: 00966556044457