اتفاقية استخدام المدرسة لتطبيق مقصفي

تطبيق مقصفي التابع لشركة التسوية التجارية (مساهمة مقفلة ) يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه اتفاقية الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدام حساب المدرسة في منظومة مقصفي وكافة الآثار القانونية الناتجة عن استخدام إدارة المدرسة لخدمات التطبيق و يُعد موافقة وقبول منها وهي بكامل أهليتها المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزام إدارة المدرسة بأنظمتها ولما ذُكر فيها، ونشير إليكم بأن مقصفي هو عبارة عن ( موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة) حيث أن المدرسة عند تسجيلها و انشاء متجرها الخاص فهي تخدم الطالب و ولي الامر ونشير لهم  بالمستهلكين امام المدرسة ، وقد تكتسب المدرسة صفة المستهلك امام المقاصف و الموردين المتواجدين في التطبيق  ككيانات تجارية، و يتيح تطبيق مقصفي للمدرسة ادارة عمليات تحصيل الرسوم الدراسية و رسوم الأنشطة و الفعاليات التي قد تقام او الرحلات المدرسية و ذلك عبر المحافظ الالكترونية، وبذلك فأن المدرسة توافق بأن هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامها بالموافقة عليها والبدء في إجراءات التسجيل بتطبيق مقصفي بموجب المادتين الخامسة والعاشرة من نظام التعاملات الالكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات: 

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

  1. ( تطبيق مقصفي) نقصد بهذه العبارة منظومة مقصفي وهي تعمل كوسيط وحافظ للمبالغ المودعة في الحسابات دون التصرف بها الا برغبة أحد الأطراف بغرض إتمام عمليات المشتريات والمبيعات و تأتي هذه المبادرة بباعث تقديم الحلول الالكترونية و مواكبة التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية وهي مقدمة من شركة التسوية التجارية (مساهمة مقفلة).

  2. (شركة التسوية التجارية (مساهمة مقفلة) )  شركة سعودية تعمل في مجال تطوير أنظمة الدفع الإلكتروني تأسست وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعنوانها: طريق الأمير محمد بن سعد بن عبدالعزيز ، حي الملقا ، الرياض 2752، المملكة العربية السعودية.

  3. ( المدرسة ) يقصَد بها كل منشأة تعليمية تسجّل في تطبيق مقصفي و يتم انشاء المتجر لها الذي من خلاله تتمكن من إدارة معاملاتها المالية في تطبيق مقصفي.

  4. ( المستهلك ) يقصَد بهذه العبارة كل من يقوم بشراء خدمات او منتجات من متجر المدرسة الالكتروني  في تطبيق مقصفي و يدخل في وصف المستهلك كلا من الطلبة المسجلين في التطبيق و اولياء امورهم  .

  5. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام تطبيق مقصفي ، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين تطبيق مقصفي، المدرسة، المقصف، الطلاب، اولياء الامور، الموردين.

  6. ( مزود الخدمة ) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي يقوم تطبيق مقصفي بتوفيرها للمدرسة عن طريق أطراف ثالثة ، على سبيل المثال لا الحصر  توفير الخدمات اللوجستية .

 

المادة الثانية – أهلية المدرسة القانونية: 

  1. تقر المدرسة بأنها ذات أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية ، وأنها كإدارة مدرسة على دراية كافية لإنشاء وتأسيس وإدارة متجرها الالكتروني عبر تطبيق مقصفي.

  2. يقر مدير المدرسة او من ينوب عنه بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية.

  3. توافق المدرسة بأنها في حال مخالفتها لهذه المادة ” أهلية المدرسة القانونية ” فإنها تتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المستهلكين أو المستخدمين أو الغير، حيث أن تطبيق مقصفي لا علاقة له بتعاملات المدرسة مع المستهلك أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق لتطبيق مقصفي في هذه الحالة مساءلة المدرسة بموجب أحكام المسؤولية العقدية، ومطالبتها بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب تطبيق مقصفي في سمعتها أمام المدارس  الآخرى أو المستهلكين أو الموردين أو أمام الغير.

المادة الثالثة – طبيعة التزام تطبيق مقصفي امام المدرسة: 

  1. إن مهمة تطبيق مقصفي هي مجرد تقديم أدوات الدعم الالكتروني، كتأسيس حساب خاص للمدرسة وتقديم خدمات المحفظة الالكترونية، حيث أن التزام تطبيق مقصفي بموجب هذه الاتفاقية هو فقط فتح حساب الكتروني خاص بالمدرسة، و اتاحة لها فتح متجر للمستخدمين كالطلبة و اولياء الامور.

  2. قد يوفّر تطبيق مقصفي خدمات أخرى للمدرسة أو لمتجرها كخدمات الدعم التسويقي أو خدمات التوجيه والإرشاد، جميع خدمات تطبيق مقصفي تخضع لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.

  3. أنت تعلم أن تطبيق مقصفي يتيح للمدرسة التي توافق على هذه الاتفاقية فتح حساب و تأسيس متجر الكتروني. و ليس هناك مسؤولية تقع على تطبيق مقصفي حول المخالفات التي تقوم بها بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية.

  4. ليس للمدرسة استخدام تطبيق مقصفي إذا ألغي حسابها أو متجرها من قبل تطبيق مقصفي أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية كما انها تكون ملزمة بكافة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية الاستخدام الخاصة بتطبيق مقصفي.

المادة الرابعة – تسجيلك كحساب مدرسة:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى تطبيق مقصفي تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة و وضع كلمة مرور سرية  ليتم تنشيط حسابك فسوف تصبح مستخدمًا لخدمات تطبيق مقصفي ، وبذلك تكون قد وافقت على:

  1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام تطبيق مقصفي حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى تطبيق مقصفي أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

  2. لن يكون تطبيق مقصفي بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام الحساب.

  3. أنت تلتزم باستخدام حسابك بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذا يعني أنك قد فوّضته باستخدام الحساب باسمك مالم تعلم إدارة مقصفي بعكس ذلك.

  4. أنت تلتزم عند استخدام تطبيق مقصفي أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتعتبر ملزماً بتعويض تطبيق مقصفي عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق به نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر استطاع  الدخول إلى حسابك سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك ، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

  5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى تطبيق مقصفي وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

  6. إن تطبيق مقصفي يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى تطبيق مقصفي.

  7. سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن تطبيق مقصفي يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء حسابك في التطبيق، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق مقصفي الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

  8. لتطبيق مقصفي الحق في أي وقت في أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث ويطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك  في المحفظة الخاصة بك.

  9. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة تطبيق مقصفي الحق في إيقاف أو إلغاء متجر المدرسة او حسابها او تجميده. ويحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

المادة الخامسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

  1. توافق المدرسة على أن يتم التواصل معها عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة تطبيق مقصفي ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين . كما توافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي نزودك بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات القانونية.

  2. سوف يقوم تطبيق مقصفي بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفها بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى تطبيق مقصفي.

المادة السادسة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام:

  1. أنت تعلم وتوافق على أن يقوم تطبيق مقصفي بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.

  2. أنت توافق على أن تطبيق مقصفي يملك بمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببث رسالة عامة لكافة المستخدمين، ويوفّر تطبيق مقصفي وسائل تقنية لإظهار قبولك لهذا التعديل، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.

  3. في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام هذه فإن ذلك قد يؤثر على  استمرارك في التسجيل ، حيث أنه للاستفادة من خدمات تطبيق مقصفي يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حالة عدم قبول التعديل يتوقع تطبيق مقصفي توقفكم عن التسجيل او عن التوقف باستخدام خدماته حيث أن مجرد دخولكم إلى حسابكم في تطبيق مقصفي أو استخدامكم له يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويسر تطبيق مقصفي الإجابة على استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقية واستقبال أي اقتراحات.

  4. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعليك دفع كافة الرسوم المستحقة بالتطبيق مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها تطبيق مقصفي، على أن يتم شحن المحفظة بالوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة في تطبيق مقصفي.

  5. يحتفظ تطبيق مقصفي بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة السابعة – خدمات الدفع والسداد:

  1. يوفّر تطبيق مقصفي نظام دفع عبر المحافظ الالكترونية يتم الخصم منها عند إتمام أي عملية شرائية ناجحة، ويتم إيداع التحصيل الناتج عن عمليات البيع فيها بعد اخذ رسوم متغيرة بطبيعتها تبدأ من خمسة بالمئة و تتمثل بكونها رسوم حكومية، إدارية وأي رسوم أخرى لتطبيق مقصفي.

  2. ليس هناك أي علاقة لتطبيق مقصفي بطريقة الدفع عند الاستلام، فطريقة الدفع هذه تخضع للعلاقة فيما بين الطالب او  ولي الامر والمدرسة.

  3. تلتزم المدرسة بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة التي تقوم بعرضها في المتجر وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها في المدارس ، ولا علاقة لتطبيق مقصفي بأي حال من الأحوال بسوء تقدير الأسعار أو الخدمات المعروضة على تطبيق مقصفي، حيث أن تقديرها بالشكل المتعارف عليه هو التزاماً واقع على عاتق المدرسة.

  4. تلتزم المدرسة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ من متجرها، و تلتزم أن تبين في جميع هذه الفواتير نوع البضاعة أو الخدمة وكمياتها وأوصافها وقيمتها، وعليه فإن المدرسة تلتزم بتوفير المواصفات المحاسبية المطلوبة في متجرها الالكتروني تلبيةً لاي التزامات قد تقع على عاتقها كالضريبة، حيث ان تطبيق مقصفي يخلي مسؤوليته عن تسديد أي ضرائب او رسوم بالنيابة عنها ، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية و وطنية، وفي حالة مخالفة المدرسة لأحكام هذا البند فإنها تعد مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة.

  5. تطبيق مقصفي له الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في التطبيق أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على التطبيق عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لتطبيق مقصفي ولا يتحمل تطبيق مقصفي مسؤولية تلك المبالغ.

  6. لإدارة تطبيق مقصفي الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على تطبيق مقصفي.

المادة الثامنة –معلومات المدرسة و تفاصيل العمليات:

  1. لا مانع لديك بأن تمنح تطبيق مقصفي حقاً غير محدود، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها التطبيق أو أعلنتها على التطبيق من خلال انضمامك إليه أو تأسيسك لمتجرك، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالتطبيق. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي يراها التطبيق.

  2. أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور تطبيق مقصفي بالسماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق التطبيق ومن خلال قنواتها الإعلانية.

  3. تخضع سرية معلومات الحسابات المتاحة عبر التطبيق لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” المتاحة عبر الموقع الالكتروني www.maqsafy.com/privacy  مقصفي.

المادة التاسعة – تعهد المدرسة بـالالتزام بالقوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية:

  1. تتعهد المدرسة بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية حيال منتجاتها أو/و أثناء استخدامها لتطبيق مقصفي، وكذلك القوانين والشروط و الأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى تطبيق مقصفي.

  2. في حال مخالفة المدرسة لما ورد في المادة التاسعة فإنه يقر بحق تطبيق مقصفي في اتخاذ أي من الإجراءات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: التنبيه، إيقاف الخدمة والنظر في إغلاق الحساب او المتجر، إعادة أي مبالغ معلقة في محفظتها الإلكترونية للمستهلكين.

المادة العاشرة – الحقوق:

  1. كافة المحتويات المتواجدة على تطبيق مقصفي، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمّعة ، هي ملك لتطبيق مقصفي وحقوقها محفوظة لشركة التسوية التجارية، ولا يحق لكائنًا من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.

  2. تُنوه إدارة تطبيق مقصفي على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق تطبيق مقصفي أو ملكيتها الفكرية.

  3. لا يتحمّل تطبيق مقصفي المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للمدرسة المسجلة في التطبيق أو للمتاجر المسجّلة لديها.

المادة الحادية عشر – الملكية الفكرية:

  1. تحترم إدارة تطبيق مقصفي حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمدارس والتي كوّنوها عبر حساباتهم، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس حسابهم أم بعد تأسيسه.

  2. تحترم المدرسة حقوق الملكية الفكرية الخاصة بتطبيق مقصفي، والتي من ضمنها تطبيق مقصفي نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى المعروضة على تطبيق مقصفي، حيث أن تطبيق مقصفي، وكل حق يتبعه ، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لشركة التسوية التجارية ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة تطبيق مقصفي.

المادة الثانية عشر – المستهلك:

  1. المستهلك امام المدرسة يتمثل بكلاً من الطالب و ولي الامر فيقومون أثناء التسجيل بتزويد تطبيق مقصفي بالمعلومات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم –رقم الهوية او الإقامة – الهاتف.

  2. أنظمة تطبيق مقصفي التقنية تحتفظ ببيانات المستهلكين وذلك من اجل تسهيل استخدامهم التطبيق وإتمامهم للعمليات الشرائية التي يرغبون بها.

  3. حرصًا من تطبيق مقصفي على حقوق الطلبة و اولياء الامور و على الرغم من أنهم ليسوا طرفاً في هذه الاتفاقية، وتحقيقًا لأحد أهم أهداف مبادرة مقصفي بتقديم خدمة ذات جودة عالية للجميع ، ومن باب ضمان استلام المستهلكين لكافة مشترياتهم بشكل سليم فإن تطبيق مقصفي يوضّح للمدرسة التالي:

  4. في حال قام اياً من الطالب او ولي الامر بشراء بضاعة ولم يتسلم بضاعته او خدمته المطلوبة أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما عرض من مواصفات ذكرت في متجر المدرسة، حينها يكون من حق المستهلك إبلاغ تطبيق مقصفي ولتطبيق مقصفي الحق في اتخاذ ما تراه مناسب حيال متجر المدرسة التي خالفت قواعد هذه الاتفاقية، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. غير أن تطبيق مقصفي غير مسؤول قانوناً أو شرعاً عن هذا الإخلال الحاصل من قبل المدرسة في مواجهة الطلاب و اولياء الامور بل لدواعي تحسين جودة خدمات التطبيق.

  5. للطالب مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم اختياره ، حيث أن تطبيق مقصفي غير مسؤول عن العلاقة التي بين الطالب والمدرسة بعد استلامه للخدمة او للطلب.

  6. إن تطبيق مقصفي لا يلتزم بأي حال من الأحوال وفق هذه المادة وهذا البند باتخاذ ردّة فعل تجاه شكوى المستهلك وإنما تخضع ردّة فعل التطبيق تجاه شكوى المستهلك إلى محض رغبة تطبيق مقصفي ووفق ما يراه مناسبًا، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. وبما يحافظ على مصلحته وسمعته التجارية والاقتصادية، وعلى كل حال فإن تطبيق مقصفي قدّ يتخذ بعض الإجراءات تجاه المدرسة التي تتعمّد خداع أو تظليل أو غش للطلاب او اولياء امورهم ، مثل : تجميد حساب المدرسة أو لفت نظر إلى عدم تكرار هذا الأمر أو إلزامها بالتعويض، وذلك انطلاقًا من رغبة تطبيق مقصفي في حفظ وحماية حقوق كافة المستخدمين والمسجّلين لديها.

المادة الثالثة عشر – مسؤولية تطبيق مقصفي:

  1. تطبيق مقصفي غير مسؤول بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل المتاجر أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام المستهلكين بالسداد ، ولا عن أي خسائر ، أو أعطال أو تأخير ، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل المتاجر.

  2. تطبيق مقصفي لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.

  3. تنوّه إدارة تطبيق مقصفي إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على تطبيق مقصفي فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة . وهي غير مسؤولة بأي حال من الاحوال عن هذه المخالفات.

المادة الرابعة عشر – سرية المعلومات:

  1. يتخذ تطبيق مقصفي معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين له ومنع وصول شخص غير مفوض إلى المعلومات الشخصية أو المتاجر، وحفظها.

  2. تطبيق مقصفي ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط داخل التطبيق أو أطراف ثالثة تدَعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

  3. أنت تعلم وتوافق على أن تطبيق مقصفي قد يستخدم معلوماتك التي قمت بالإفصاح عنها ، بهدف تقديم الخدمات لك ، وان سياسة الخصوصية في تطبيق مقصفي تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية و سرية المعلومات ” الخاصة بتطبيق مقصفي و المنشورة في الموقع الالكتروني.

المادة الخامسة عشر – إلغاء حساب المدرسة أو متجرها:

إن تطبيق مقصفي بحسب اتفاقية الاستخدام هذه وبحسب القوانين والأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية قد يلجأ إلى تجميد حساب المدرسة او متجرها أو تقليص استفادتها من خدمات التطبيق ، في الحالات التالية:

  1. انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

  2. إذا لم يكن بإمكان تطبيق مقصفي توثيق أي من معلومات المستخدم المقدمة إليه.

  3. إذا قرر تطبيق مقصفي أن نشاطات حساب المدرسة مخالفة للقانون أو قد تتسبب لمستخدمين آخرين أو لتطبيق مقصفي بمتاعب أو مخالفات قانونية.

  4. إن تطبيق مقصفي لا يتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة ، ولا يلتزم في القيام باتخاذ أي إجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام وإنما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة تطبيق مقصفي وإدارتها القانونية.

المادة السادسة عشر – عمليات الدفع والبيع والشراء من المدرسة :

  1. تلتزم المدرسة بإدارة متجرها بشكل جيد ، بما يحافظ على حق الطالب و ولي الامر ولا ينشئ نزاعاً بينهم .

  2. تلتزم المدرسة بإدارة عمليات البيع والشراء التي تتم في متجرها عبر المحفظة الالكترونية.

  3. ينوّه تطبيق مقصفي بأنه لا علاقة له بأي نزاع قد ينشأ بين المدرسة و بين الطلبة او اولياء امورهم او بما قد ينشأ بينها وبين الموردين او المشغلين المسجلين في المنظومة من نزاعات حيث ان الكيانات المتاحة في التطبيق لها استقلاليتها الكاملة و المنفصلة عن كيان منظومة مقصفي، ولا علاقة لتطبيق مقصفي بأي تقصير يحصل من الطلاب او اولياء امورهم تجاه المدرسة، سواءً بتخلّفهم عن السداد أو غير ذلك.

  4. توافق المدرسة و تقر أنه لن تقوم بعمليات شراء او بيع غير حقيقية أو متلاعبة على تطبيق مقصفي، ولن تستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصها ، حيث أن تطبيق مقصفي له الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.

  5. تقر المدرسة بعلمها التام والنافي للجهالة بأن إدارة تطبيق مقصفي في تحويلها للأموال الخاصة بأنشطتهم داخل تطبيق مقصفي تخضع لرقابة الجهات ذات العلاقة بالمملكة العربية السعودية ويخلي تطبيق مقصفي مسؤوليته عن اي رسوم من اي نوع يقع على عاتقها ككيان تجاري تعليمي.

المادة السابعة عشر – محتويات ومنتجات غير مسموح بها :

  1. كمدرسة مسجلة في تطبيق مقصفي يجب ان لا تسمح بإعلان أو نشر أي محتويات تخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو تخالف قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.

  2. يمنع تطبيق مقصفي منعا باتا بيع المنتجات والخدمات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر:صناديق الحظ أو منتج عشوائي، أي منتج/خدمة قد تؤدي إلى أي أذى جسدي أو نفسي للطالب بأي شكل من الأشكال ، أي محتويات أو اشتراكات مقرصنة وكل ما يخالف حقوق الملكية الفكرية والنشر.

المادة الثامنة عشر – مسؤولية المدرسة:

  1. توافق المدرسة على تحمل المسؤولية ووقاية تطبيق مقصفي أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرعين عنها من أي ضرر قد يقع عليه من جراء مخالفات المدرسة ، كما تلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بالتطبيق أو بمنسوبيه أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام حساب المدرسة ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعية بالمملكة العربية السعودية أو تعدي على حقوق أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة.

  2. تطبيق مقصفي لا يضمن للمدرسة خلو المنتجات التي قد يقدّمها لها المورد او المشغل عند طلبها لبعض السلع او الخدمات من أي عيوب، وإنما يجب ان تضمنها المدرسة في متجرها للطالب وذلك بذكر الضمان ومدته على السلع في خانة وصف المنتج ، وعلى المدرسة أن تلتزم بحسن جودة خدمات عبر متجرها

  3. بدون إلحاق الضرر بحقوق الحسابات الأخرى، يمكن لتطبيق مقصفي وقف أو إلغاء حساب المدرسة أو تقييد استخدامها لخدمات التطبيق في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة التاسعة عشر – نقل حقوق والتزامات المدرسة :

المدرسة لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة تطبيق مقصفي فيما يخص تطبيقها "مقصفي" سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر : تمس كيان تطبيق مقصفي أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسؤولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلّق بتطبيق مقصفي ، تطبيق مقصفي ليس مُلزَم بإبلاغها ، و لتطبيق مقصفي إن رأى أهمية إبلاغها عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغها وفقاً لإرادته المحضة ، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

المادة العشرون – القانون والتشريع المُطبّق مع المدرسة :

  1. اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الحادية والعشرون – المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية والعروض الخاصة بتطبيق مقصفي:

  1. تسري قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لشركة التسوية التجارية.

  2. المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجية لتطبيق مقصفي.

  3. إن المنشورات قابلة للتغيير وهي غير ملزمة لتطبيق مقصفي فيما يخص ثبات أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض وتغيير الأسعار و يخضع للمتغيرات التي تطرأ على تطبيق مقصفي أو المتاجر أو الحسابات.

  4. إن أي عروض يضعها تطبيق مقصفي هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة ، ولا يلتزم تطبيق مقصفي بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث أنه يملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.

المادة الثانية و العشرون – الخدمات الإستراتيجية واللوجستية للمدرسة ( خدمات الطرف الثالث ) :

  1. بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن تطبيق مقصفي قدّ يوفّر بعض الخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية عن طريق طرف ثالث، وقدّ تكون هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر : خدمات شركات الشحن وتوصيل المنتجات والبضائع.

  2. تطبيق مقصفي غير مسؤول تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما يقوم به هو مجرد ربط بين المدرسة ومُقدِم الخدمة ( الطرف الثالث ) .

  3. إن بعض مقدمين الخدمات الإستراتيجية واللوجستية يضعون اشتراطات خاصة بهم أو تكاليف خاصة بهم وفقاً لتقديرهم الخاص .

المادة الثالثة و العشرون – الدعم الفني:

بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن تطبيق مقصفي يوفّر بعض خدمات الدعم الفني للمدرسة ، وتكون على سبيل المثال:

  1. لوحة تحكم مجانية تتاح لادارة المدرسة ، وتتضمّن لوحة التحكم بعض الخدمات المجانية كالاشراف على مبيعات المقصف و الايرادات .

  2. في حال رغبت المدرسة بإضافة بعض الخدمات أو بخدمات مختلفة أو بخدمات متعددة فإن ذلك يخضع لسياسة باقات وعروض تطبيق مقصفي والتي غالبًا ما تخضع لرسوم مالية.

  3. للمدرسة حق التواصل مع فريق الدعم الفني لتطبيق مقصفي عبر وسائل الاتصال المذكورة في هذه الاتفاقية وحل المسائل الفنية الالكترونية التي قد تطرأ على حسابها .

المادة الرابعة و العشرون – حل الخلافات:

بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة و العشرون– سياسة تلقي شكاوى ضد المدرسة:

يأمل منكم تطبيق مقصفي في حال وجود شكوى بحق المدرسة بشأن الخدمات المقدمة في التطبيق، إتباع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى: التقدم بإفادة شكوى عبر الرابط المخصص لذلك في الموقع الإلكتروني لمقصفي www.maqsafy.com/contact  على أن تتضمّن الإفادة نص الشكوى والمستندات المؤيدة لها مع رقم الطلب.

الخطوة الثانية: سيتم العمل على إحالة الشكوى من قبل خدمة العملاء الخاصة بتطبيق مقصفي للطرف المعني من أجل التعاون في حلها.

الخطوة الثالثة:  في حال عدم تجاوب المعني بالشكوى مع صاحب الشكوى خلال سبعة أيام فسوف تتم إفادة صاحب الشكوى بذلك.

الخطوة الرابعة:  يحق للمستهلك اتخاذ ما يراه مناسباً بعد اطلاعه على مضمون رد المعني بالشكوى كما يحتفظ تطبيق مقصفي بالحق في إغلاق المتجر/ الحساب المخالف في حال ثبوت المخالفة.

المادة السادسة والعشرون – أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة تطبيق مقصفي.

اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المدرسة ومتجره وتطبيق مقصفي فقط لا غير ، وتلتزم المدرسة بأحكام هذه الاتفاقية، كما توافق المدرسة على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

  1. اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المستخدمين لتطبيق مقصفي وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين المدرسة و تطبيق مقصفي فقط لا غير، بغض النظر عن أي شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسسي أو تجاري أو خيري تتخذه المدرسة. أما فيما يخص العلاقة فيما بين المدرسة والمستهلك فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم.

  2. ليس من حق أي شخص – عدا إدارة تطبيق مقصفي – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بتطبيق مقصفي، ولتطبيق مقصفي استقبال اقتراحات المدارس فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.

  3. إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى ، سواء على تطبيق مقصفي أو خلافها ، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات.

  4. لا تُلغى أو تُعدل اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة تطبيق مقصفي.