الأسئلة الشائعة
ما هو تطبيق مقصفي؟
مقصفي هو تطبيق الكتروني، ينظم عمليات البيع في المقاصف بشكل الإلكتروني كامل بحيث يمكن لطلاب المدارس وأولياء أمورهم من تحويل الأموال والشراء من المقصف داخل مدرستهم الكترونيا بسهولة وأمان.
من هم المستفيدين من تطبيق مقصفي؟
تطبيق مقصفي يخدم طلاب المدارس وأولياء أمورهم ويخدم المقصف المدرسي وإدارة المدرسة.
كيفية فتح حساب في مقصفي؟
أولا حمل تطبيق "مقصفي" من متجر التطبيقات، ثم قم بإنشاء حساب جديد كـ (ولي أمر او طالب)، بإدخال رقم الجوال الخاص ثم قم بإدخال رمز التحقق الذي سيصلك في رسالة نصية.
-
ولبقية التسجيل كولي أمر قم بإدخال (الاسم بالكامل والجنس ورقم الهوية الخاصة بك وكلمة المرور).
-
ولبقية التسجيل كطالب قم بإدخال (صورة الشخصية، الاسم بالكامل، كلمة المرور، رقم الهوية، الجنس، اسم المدرسة او الرقم الوزاري).
كما يستطيع ولي الأمر إضافة جميع أبنائه وتحديد مدارسهم وتعبئة الخانات المطلوبة، ثم إضافة رصيد مالي في المحفظة وتوزيع الرصيد على الأبناء المضافين.
وللمزيد اضغط هنا
كيفية شحن حساب مقصفي؟
يمكنك الشحن عن طريق ( بطاقة مدى، فيزا أو ماستركارد) وذلك من خلال ايقونة إضافة رصيد، اختر وسيلة الشحن من الاختيارات المتاحة، ثم أدخل بيانات وسيلة الدفع، ثم اضغط على زر (ادفع)، بعد ذلك سيظهر الرصيد في محفظتك.
ماهي البطاقات المقبولة لشحن رصيدي في مقصفي؟
فيزا أو ماستركارد أو مدى.
ما هو الحد الأعلى لشحن حسابي في مقصفي؟
لا يوجد حد أعلى.
ما هو الحد الأدنى ل إضافة رصيد؟
اقل حد هو ١٠ ريال سعودي.
هل هناك رسوم على التحويل من حساب ولي امر الطالب الى أبنائه؟
لا يوجد رسوم.
هل هناك رسوم على إضافة رصيد في المحفظة او سحب الرصيد من المحفظة؟
نعم يوجد رسوم بنكية بالإضافة الى رسوم ادارية.
هل يتوجب على ولي الامر أو الطالب شحن الرصيد كل يوم؟
لا، فأنت لن تحتاج لإضافة رصيد كل يوم. يمكنك اضافة مبلغ شهري مرة واحدة، وتحديد سقف المشتريات اليومية.
إذا انتهت الدراسة وما زالت المحفظة تحتوي على رصيد فهل سأفقد هذا الرصيد؟
لا لن تفقد أي رصيد بسبب انتهاء الدراسة وستبقى محتفظا بالرصيد حتى عودة الدراسة او يمكنك سحب رصيد من خلال خاصية سحب الرصيد.
هل أستطيع التحقق كولي أمر طالب/ة من مشتريات أبنائي ومتابعتها والتحكم فيها؟
نعم، يمنح تطبيق مقصفي لولي الأمر القدرة على التحكم في مشتريات أبنائه ومتابعتها والتحكم فيها عبر تحديد المنتجات الممنوعة عنهم من قائمة منتجات المقصف التي تظهر بالتطبيق.
هل يستطيع الطالب الشراء بأكثر من الحد اليومي المحدد من قبل ولي الأمر؟
لا، التطبيق لن يقبل أي عملية شراء تتجاوز الحد اليومي المصرح بها من قبل ولي الأمر.
هل أستطيع أن أرفع أو أخفض الحدود الشرائية اليومية لأبنائي؟
نعم يستطيع ولي الأمر تغيير إعداد الحد اليومي لمشتريات أبنائه متى ما احتاج للقيام بذلك فوراً.
هل أحتاج لفتح حساب خاص لكل طالب من أبنائي؟
لا، تطبيق مقصفي يمكنك من إضافة جميع أبنائك في المدارس بنين وبنات في حساب واحد عن طريق القائمة الرئيسية "ايقونة اضافة ابن"
إذا كان لدي أكثر من ابن/ة في تطبيق مقصفي كيف أقوم بإدارة المحفظة بينهم؟
يمكنك إدارة المحفظة من خلال تخصيص حصة مالية (مصروف) لكل طالب من ابنائك وتحديد الحد الأعلى لمشترياتهم اليومية وبذلك تكون أدرت محفظتك في التطبيق.
كيف أقوم بتحديد المنتجات الممنوعة على ابنائي؟
يمكنك الدخول على قائمة منتجات المقصف والنقر على المنتجات التي لا ترغب لأبنائك بشرائها، بذلك إذا قام الابن بطلب هذا المنتج الممنوع فسيظهر للبائع في المقصف رسالة المنع ولن يتمكن من إتمام العملية.
إذا قمت بنقل أبنائي من مدارسهم الى مدارس أخرى هل سأفقد المحفظة؟
لا، فقط يتوجب عليك تغير مدارس أبنائك أو أحدهم وذلك من خلال (تعديل معلومات الطالب/ة) ولن تفقد أي أموال في محفظتك.
هل يجب أن أوفر هاتف ذكي لكل فرد من أبنائي ليتمكنوا من استخدام التطبيق؟
لا، كل ما عليك هو أضافة وتعبئة بيانات أبنائك بشكل صحيح ودقيق على تطبيق مقصفي وتحميل صورة حديثة وواضحة لهم بحيث يستطيع البائع أو البائعة في مقصف المدرسة من التأكد منهم وتسليمهم مشترياتهم حسب التطبيق.
هل يستطيع الأبناء المسجلين في تطبيق مقصفي بواسطة ولي الأمر من فتح حساب مقصفي آخر بدون علم ولي الأمر؟
لا، لن يتمكن نفس الطالب من فتح حساب آخر بدون علم ولي الأمر لأن التطبيق يمنع ازدواج الحسابات، لكن يستطيع فتح حساب للاطلاع على منتجات المقصف والعمليات المنفذة من شراء المنتجات.
كيف أطلب الأموال من حسابي في مقصفي (كصاحب مقصف)؟
ستتمكن من طلب تحويل دفعات الى حسابك المصرفي في أي وقت، وسيقوم التطبيق بتحويلها لحسابك المصرفي حسب نظام الحوالات المصرفية.
هل يستطيع بائع المقصف من الوصول الى معلومات الطالب؟
تطبيق مقصفي يعرض لكل طرف من أطراف العمليات المعلومات التي تلزمه للقيام بمهامه ولا يستطيع الوصول الى أي بيانات أخرى غير التي تعرض له.
هل هناك رسوم على الحوالات البنكية، وكم الوقت المستغرق لإتمامها (كصاحب مقصف)؟
نعم هناك رسوم بنكية ورسوم تطبيق مقصفي، وتستغرق العملية ٤٨ ساعة عمل.
كيف أغير الرمز السري في تطبيق مقصفي؟
من خلال ايقونة الاعدادات ومن ثم "تعديل الحساب".
كيف أطلع على العمليات السابقة؟
من خلال الضغط على ايقونة المحفظة في أسفل الصفحة، ستظهر لك كافة العمليات.
كيف أغير رقم هاتفي في حساب مقصفي؟
لايمكن تغير الرقم في حساب مقصفي حيث ان لكل حساب رقم واحد فقط.
كيفية إيقاف حسابي في مقصفي؟
يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر الموقع الالكتروني او من خلال التطبيق قسم الدعم الفني.
ماهي البيانات التي ستكون مرئية للصاحب المقصف؟
سيظهر لبائع المقصف صورة الطالب واسمه ورقم الطالب والحد اليومي والمشتريات، عدا ذلك لن تظهر أي معلومات أخرى.
هل يمكن إضافة ابناء في مدارس اخرى ؟
نعم، من خلال إضافة ابن وتحديد مدرسة كل إبن.
كيفية إرفاق أو تعديل صورة الإبن ؟
الضغط على ايقونة الابن ، ارفاق صورة من خلال الكاميرا او معرض الصور.
ماهي طرق تعرف المقصف على الطالب؟
من خلال الرقم المقصفي الخاص به واسمه الثلاثي وصورته المعروضة.
هل تحديد المدرسة الخاصة بالابن تتم من خلال التطبيق أو ولي الأمر؟
من خلال ولي أمر الطالب.
ما هو الوقت المستغرق لعملية البيع بواسطة التطبيق؟ (ما مدى سرعة اتمام العملية)؟
الوقت المستغرق 13 ثانية لكل عملية.
ما هي أنواع المبيعات في متجر مقصفي؟
كل مالهُ علاقة باحتياجات الطالب المدرسية (قرطاسية – ملابس رياضية – حقائب مدرسية .......الخ).
هل طريقة الدفع في مقصفي تعتبر طريقة آمنه؟
نعم، نحن مرتبطين مع اقوى الشركات للحفاظ على سرية البطاقة المستخدمة.
عمولة مقصفي تؤخذ من مَن؟
يتم احتساب العمولة على كل عملية بيع من البائع.
ما مدى أهمية الإنترنت وتواجد الإنترنت في المدرسة لاستخدام التطبيق؟
كلنا نعلم اهمية الإنترنت في كل مكان، ويجب ان يتوفر الإنترنت لكي يعمل النظام.
كيف يتم اخذ الرسوم من خلال التطبيق؟
يتم أخذها من المتعهد إذا كانت المدرسة تشغيل خارجي ومن المدرسة إذا كانت تشغيل ذاتي.
كيف يتم ابلاغ الاهالي بالتطبيق؟
بواسطة نموذج خطاب ولي الأمر الذي سيتم ارساله بواسطة الإيميل.
رسوم التطبيق تحسب من حساب المتعهد او الطالب؟
رسوم التطبيق تؤخذ من المتعهد وليس الطالب.
تحويل الاموال الى المقصف تنزل بحسابه بنفس اليوم؟
يتم تحويلها من حساب الطالب إلى حساب المقصف بنفس لحظة شراء الطالب.
هل إجراءات التحويل تحتاج وقت؟
تحويلات مقصفي تجري بنفس نظام التحويلات البنكية.
انشاء الحساب لديكم مجاني او برسوم؟
انشاء حساب المدرسة مجاني
هل لديكم شراكة مع شركات المياه والمخبوزات والعصائر؟
نعم يوجد لدينا في نظام التوريد شركات مورده للمياه والمخبوزات والعصائر.
هل لديكم شرح بلغات معينة؟
اللغة العربية واللغة الإنجليزية.
هل يتم من خلالكم استلام مقاصف ويتم تحت مسؤوليتكم؟
لا نستلم المقاصف نحن نقدم نظام فقط، لكن يمكننا تزويدكم بارقام المشغلين لدينا
بخصوص اموال المقصف من اجل توزيعها على بنود الصندوق المدرسي كيف نستلمها كل شهر؟
عن طريق سحب الرصيد واضافة بيانات الحساب البنكية ويتم تحويل المبلغ
هل المنتجات يضيفها المتعهد؟
نعم المنتجات يقوم بإضافتها المتعهد.
كيف يقدر يستفيد من الاموال لتوفير البضائع؟
يستطيع ان يتم طلب المنتجات من الموردين في تطبيق مقصفي أو سحب الرصيد وتحويل المبلغ على حسابة البنكي.
انشاء الحساب لديكم مجاني او رسوم؟
مجاني.
هل أنتم من ادارة التعليم او من الوزارة؟
هو أحد مبادرات شركة التسوية التجارية ( مساهمة مقفلة سعودية ) ولا يتبع لوزارة التعليم أو أي جهة حكومية، وتأتي هذة المبادرة بباعث تقديم الحلول الإلكترونية لمواكبة التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية.